Lösungsfokus in Konfliktmomenten

Lösungsfokus in Konfliktmomenten

Handwerkszeug und mehr

Wir alle möchten Arbeitsbeziehungen konstruktiv und wertschätzend gestalten. Doch manchmal tauchen atmosphärische Störungen auf – Konfliktmomente offenbaren sich zwischen Mitarbeitenden, KollegInnen und auch Kunden.

Als Coach oder als Führungskraft in solchen Situationen rasch, souverän und adäquat reagieren zu können, trägt wesentlich dazu bei, Leidenswege zu verkürzen. Dadurch wird es nicht nur möglich, die Zusammenarbeit konstruktiv weiter zu führen, sondern sie sogar noch zu vertiefen.

Die lösungsfokussierte Arbeitsweise bietet ein effektives und überraschend einfaches Set an Werkzeugen, um Konfliktsituationen wirkungsvoll aufzulösen.

In diesem Seminar entdecken wir jedoch nicht nur neue Werkzeuge. Wir werfen auch einen Blick aufunsere eigenen „Muster des Gelingens“. Zudem setzen wir uns damit auseinander, wie der Coach/dieFührungskraft die Situation angemessen einschätzen und flexibel darauf reagieren kann und wo auch die eigenen Grenzen sind. Denn manchmal ist es auch angezeigt, eine externe Fachperson einzubeziehen.

ZIELE

  • Sicherheit und Gelassenheit im Umgang mit Konfliktmomenten gewinnen

  • Neue Handlungs-Möglichkeiten und lösungsfokussierte Werkzeuge entdecken Bewährte „Muster des Gelingens“ fokussieren und stärken

  • Grenzgebiete der eigenen Professionalität kennen

  • Bestehendes Vertrauen von Kunden und Mitarbeitenden als Ressource nutzen

INHALT

Mit dem Lösungsfokus experimentieren und

  •   Handlungsalternativen für eigene Konfliktsituationen und Themen als Coach oder Führungskraft entwickeln,      üben und ressourcenorientierte Rückmeldungen erhalten

  •  anhand von vorbereiteten Fällen üben, reflektieren und ressourcenorientierte Rückmeldungen erhalten.

Datum: 

Der zweitägige Workshop findet am 28. und 29. Oktober 2019 statt.

ORT:

Luzern: Solutionsurfers LAB, Waldstätterstrasse 9, 6003 Luzern (4. Stock)
               

INVESTITION:               

CHF 890.- Workshopunterlagen sowie Pausenverpflegung im Seminarpreis inbegriffen.

Mittagessen geht zu Lasten der Teilnehmenden.

LERNBEGLEITUNG:

Katalin Hankovszky

Katalin Hankovszky ist Solutionsurferin. Als Coach und Trainerin begegnet sie mit zunehmendem Mut und Freude ihren Kunden in allen möglichen und unmöglichen Situationen mit der klaren Absicht, Nützliches und Stärkendes zusammen zu erleben.

Daphne Heinz

Daphne Heinz ist selbstständige und lösungsfo- kussierte Mediatorin und Coach.
Sie unterstützt seit vielen Jahren mit Begeisterung und Freude Menschen in herausfordernden Situationen.

Waldstätterstrasse 9
CH – 6003 Luzern

+41 (0)41 210 39 73
info@solutionsurfers.ch

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